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Preguntas Frecuentes

¿Cómo Puedo Realizar Un Pedido? 

Para hacer una compra, primero debe crear una cuenta y empezar a buscar insertando los elementos de elección en el carrito de compras. ¡También puede empezar a elegir los productos antes de crear una cuenta, pero primero registrarse es mejor! Al hacerlo, se pueden disfrutar de varios beneficios a través de su cuenta:
Seguir su orden y revisar su compra anterior.
Recibir notificaciones sobre el lanzamiento de nuevos productos o la disponibilidad y los que no se encuentran disponibles actualmente en las tiendas.
Guardar bien los datos de su tarjeta de crédito para compras más rápidas en el futuro.
Administrar fácilmente sus datos, preferencias, su dirección de correo electrónico y el estado de sus pedidos.

¿Cómo Hago Un Pago?
El pago es efectuado en el momento de la compra y confirmado en su pedido. Puede pagar directamente desde nuestro sitio web mediante tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta será hecho en el momento de la confirmación de la orden. También aceptamos transferencias bancarias y yappy. Para pagar con yappy debes buscarnos en el directorio como _bonage y concretar tu pago. 

Una vez realices tu pago por yappy o transferencia bancaria debes enviar tu comprobante de pago a servicio.cliente@bonagejeans.com De no enviar el comprobante, el proceso de la compra no avanzara. 


¿Qué Tarjetas De Crédito Aceptas?
Aceptamos VisaMaster CardMaestro y American Express.


Olvidé Mi Contraseña. ¿Qué Debo Hacer?
Si ha olvidado su contraseña, puede cambiarla haciendo clic aquí en el botón "¿Olvidó su contraseña?" siga los sencillos pasos para crear una nueva. Se le pedirá, por razones de seguridad, que confirme mediante un correo electrónico que se enviará, para confirmar el restablecimiento. También por razones de seguridad, le informamos que no enviamos la nueva contraseña por correo electrónico.


¿Puedo Realizar Un Pedido Por Teléfono? 
De tener dificultades al hacer tu pedido de manera online, tenemos a tu disposición nuestro Whatsapp de ventas al 63496608. Para realizar una compra por este medio debes escribir y esperar tu turno de ser atendida. El tiempo de respuesta promedio varia según la demanda. 

 

Confirmación Del Pedido
Recibirá un correo electrónico para confirmar el pago exitoso y la facturación de la compra. Si tiene un problema al procesar su pago en línea o no está seguro de si su pago tuvo éxito, envíe un correo electrónico a servicio.cliente@bonagejeans.com

 

¿Mis compras online acumulan puntos en mi Bonage Card? 
Por el momento en las compras online, no es posible acumular, consultar o redimir puntos. Esperamos que muy pronto. 

 

¿Dónde Se Fabrica La Ropa? 
Nuestra ropa es producida exclusivamente en China por especialistas calificados y cumpliendo con las normas sobre trabajo, seguridad y respeto al medio ambiente. Casi todos nuestros productos se hacen exclusivamente mediante el uso de acabados y telas importadas y cuando no es posible nos aseguramos de usar telas de excelente calidad para el producto.